Telefonie koppeling met Exact Synergy

Exact Synergy is het procestechnologie-platform waarop Exact HRM, CRM en BPM software is gebouwd: werkstroom en documentmanagement software dus.  Wil je direct alle klantgegevens beschikbaar in beeld hebben uit Synergy bij een inkomende oproep, zoals naam, adres en woonplaats? Dat kan met OZMO’s telefoniekoppeling. Bovendien kun je ook eenvoudig andere relevante informatie laten oproepen uit het systeem, denk bijvoorbeeld aan openstaande posten, geplaatste orders, enzovoorts. En bij OZMO werkt dat simpel: je betaalt per maand, per gebruiker een vast bedrag!

Voor moderne professionals

  • Direct nummers bellen uit Exact Synergy;

  • Snelle klantherkenning op basis van telefoonnummers (inkomende oproepen);
  • Geïntegreerde scherminformatie (geen hinderlijke pop up’s);

  • Vanuit de telefooncentrale direct zoeken in Exact Synergy contacten;
  • Meerdere Exact Synergy administraties koppelen;

  • Snelle implementatie;
  • Standaard software met uitgebreide mogelijkheden.
  • Gesprekken direct afleveren aan de juiste contactpersoon (volgens de gegevens uit Synergy);
  • Menustructuur op basis van openstaande tickets in Synergy;
  • Klantidentificatie op basis van ingeven van pincode uit de Synergy database;
  • Voorrang verlenen in een wachtrij op basis van het type klant (volgens de gegevens uit Synergy);
  • Automatisch gesprekshistorie opslaan in de database van Synergy.

exact synergy koppeling software telefonie

Interesse?

Heb je interesse in de CRM-integratie met Exact Synergy of wil je meer informatie? Vul het onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.