Unit4 koppeling

UNIT4 is een toonaangevende leverancier van bedrijfssoftware voor dienstverlenende organisaties – ERP- en bedrijfsapplicaties in de cloud. Hierdoor kunnen organisaties sneller en kostenbesparend innoveren en anticiperen op veranderingen. En dat is precies waarom OZMO een koppeling heeft ontwikkeld met deze bedrijfssoftware. Hierdoor heb je direct alle NAW-gegevens van de klant in beeld bij een inkomende oproep. Bovendien kun je ook eenvoudig andere relevante informatie laten oproepen uit het systeem – denk bijvoorbeeld aan openstaande posten, geplaatste orders, etc. En bij OZMO werkt dat simpel: je betaalt per maand, per gebruiker een vast bedrag!

unit4_voip_telefonie_integratie
unit4 telefonie koppeling software

voor moderne professionals

Deze integratie transformeert en optimaliseert de werkwijze op een verfrissende manier – en stelt je in staat om klanttevredenheid eenvoudig te verhogen. De voordelen:

  • Direct nummers bellen vanuit UNIT4;
  • Snelle klantherkenning op basis van telefoonnummers;
  • Geïntegreerde scherminformatie (Geen hinderlijke pop up’s );
  • Vanuit de telefooncentrale direct zoeken in UNIT4 contacten;
  • Meerdere administraties koppelen;
  • Snelle implementatie;
  • Standaard software met uitgebreide mogelijkheden;
  • Gesprekken direct afleveren aan de juiste contactpersoon volgens de gegevens uit UNIT4;
  • Menustructuur op basis van openstaande tickets in UNIT4;
  • Klantidentificatie op basis van ingeven van pincode uit de UNIT4 database;
  • Voorrang verlenen in een wachtrij op basis van het type klant volgens de gegevens uit UNIT4;
  • Automatisch gesprekshistorie opslaan in de database van UNIT4.