Recente blogs

  • cloud telefonie

Hoe cloud telefonie bedrijven gaat redden

augustus 7th, 2019|Reacties uitgeschakeld voor Hoe cloud telefonie bedrijven gaat redden

5% van de bedrijven gaat in de eerste vijf jaar ten onder en 80% redt het niet tot tien jaar. Harde cijfers, maar er zijn een aantal duidelijke redenen waarom veel bedrijven hun hoofd niet [...]

  • IT begrijpelijk maken voor eindgebruikers

IT begrijpelijk maken voor eindgebruikers: zo doe je dat

augustus 2nd, 2019|Reacties uitgeschakeld voor IT begrijpelijk maken voor eindgebruikers: zo doe je dat

Stel je eens voor hoe makkelijk het zou zijn als de eindgebruikers binnen je bedrijf de IT-afdeling ook echt zouden begrijpen en een klein beetje computerkennis hadden. We hebben tips voor je om IT begrijpelijk [...]

  • faceapp veiligheid

Hoe FaceApp invloed kan hebben op de veiligheid van je bedrijf

juli 31st, 2019|Reacties uitgeschakeld voor Hoe FaceApp invloed kan hebben op de veiligheid van je bedrijf

De app FaceApp is op dit moment helemaal hot. Hoewel het op het eerste gezicht misschien een leuke app lijkt, kan het de privacy en cyberveiligheid van zowel personen als bedrijven erg schaden.  FaceApp zag [...]

De 10 meest vervelende uitspraken van klantenservicemedewerkers

juli 29th, 2019|Reacties uitgeschakeld voor De 10 meest vervelende uitspraken van klantenservicemedewerkers

De klantenservice: we hebben er vaak een haat-liefdeverhouding mee. Je hebt ze nodig, maar helaas zorgen ze vaak voor frustraties. Van irritante keuzemenu's tot medewerkers die niet meewerken: iedereen heeft wel een verhaal. Volgens [...]

  • cloudbeveiliging trends

5 trends in cloudbeveiliging om in de gaten te houden

juli 23rd, 2019|Reacties uitgeschakeld voor 5 trends in cloudbeveiliging om in de gaten te houden

AWS, Microsoft Azure en Google Cloud Platform zijn dan wel verantwoordelijk voor de bescherming van de cloudinfrastructuur, maar hun gebruikers zullen toch echt de andere kwetsbaarheden moeten bewaken. Vorig jaar zagen we een aantal grote [...]

  • bluetooth-headset-veilig

Is een Bluetooth headset veilig?

juli 23rd, 2019|Reacties uitgeschakeld voor Is een Bluetooth headset veilig?

Bluetooth headsets zijn er inmiddels zo'n tien jaar, maar toch zijn veel mensen nog terughoudend in het gebruik ervan. Het heeft misschien te maken met er niet willen uitzien als in een sciencefiction film, maar [...]

4 technologieën die een grote impact gaan hebben op de klantenservice

januari 24th, 2019|Reacties uitgeschakeld voor 4 technologieën die een grote impact gaan hebben op de klantenservice

Bedrijven groeien met de technologie mee (hard!) en zo groeit de manier waarop ze met hun klanten communiceren ook weer mee. Vandaag de dag zijn er [...]

  • webcare-trends-2019

6 webcaretrends voor 2019

december 13th, 2018|Reacties uitgeschakeld voor 6 webcaretrends voor 2019

Webcare is belangrijker dan ooit. De klant is tegenwoordig geen koning meer, maar een dictator en staat bovenaan de voedselketen. Menig bedrijf heeft de afgelopen tijd [...]

  • klantvriendelijkheid-telefoon-vergroten

Je klantvriendelijkheid aan de telefoon vergroten

december 10th, 2018|Reacties uitgeschakeld voor Je klantvriendelijkheid aan de telefoon vergroten

Heb je weleens stil gestaan bij hoe je een goed telefoongesprek voert? Vaak is een telefoongesprek het eerste echte contact dat een klant heeft met je [...]

  • OBI4wan-app

Nieuw: OBI4wan lanceert OBI Engage app

december 5th, 2018|Reacties uitgeschakeld voor Nieuw: OBI4wan lanceert OBI Engage app

De nieuwe OBI Engage app voor iOS en Android is live. In de compleet vernieuwde app kun je eenvoudig, realtime en synchroon met je webversie je [...]

  • chatbots

In 2019 aan de slag met chatbots? Bekijk onze complete gids

november 30th, 2018|Reacties uitgeschakeld voor In 2019 aan de slag met chatbots? Bekijk onze complete gids

Het idee van een chatbot kan wat intimiderend zijn. En wees eerlijk: ergens zijn we bang dat robots de wereld over gaan nemen. Sommige robots verwarmen [...]

  • 5G

5G komt eraan: de vier meest gestelde vragen

juli 10th, 2019|Reacties uitgeschakeld voor 5G komt eraan: de vier meest gestelde vragen

Het gaat niet lang meer duren: 5G komt eraan. Razendsnel internet dat onze levens gaat veranderen. De verwachting is dat de grote Nederlandse providers medio 2020 [...]

  • project-implementatie

6 redenen waarom je project implementatie faalt en hoe je ze voorkomt

juni 17th, 2019|Reacties uitgeschakeld voor 6 redenen waarom je project implementatie faalt en hoe je ze voorkomt

Er zijn tal van redenen waarom een IT project implementatie fout gaat: door gebrek aan planning en bijdrage van het management, het onderschatten van benodigde middelen, [...]

  • redenen-voor-een-baan-in-de-ict

7 redenen om in de ICT te gaan werken

juni 3rd, 2019|Reacties uitgeschakeld voor 7 redenen om in de ICT te gaan werken

IT & ICT zijn progressieve en constant veranderende industrieën. Als je altijd al graag met computers werkte, is een baan in de ICT-sector misschien wel het [...]

  • techtrends-voor-2019

5 techtrends die je bedrijf niet kan veroorloven te negeren

juni 3rd, 2019|Reacties uitgeschakeld voor 5 techtrends die je bedrijf niet kan veroorloven te negeren

De technologie zit in een stroomversnelling en het ziet er niet naar uit dat het de komende tijd af gaat remmen. Dit betekent dat ondernemers snel [...]

  • Migreren-naar-de-cloud

Migreren naar de cloud: hoe pak ik dat aan?

mei 21st, 2019|Reacties uitgeschakeld voor Migreren naar de cloud: hoe pak ik dat aan?

Digitale transformatie zit in het hoofd van elke CIO en beslissers zijn intussen allemaal al bezig met migreren naar de cloud. Om een aantal redenen: verouderde [...]

  • transformatie-meester

Zo word je de meester in digitale transformatie

mei 17th, 2019|0 Comments

We staan op the point of no return. Digitale technologie heeft niet alleen het zakelijke landschap verzadigd, het heeft ook verschillende onomkeerbare veranderingen teweeggebracht. Je kunt nergens [...]

2307, 2019

5 trends in cloudbeveiliging om in de gaten te houden

juli 23rd, 2019|Reacties uitgeschakeld voor 5 trends in cloudbeveiliging om in de gaten te houden

AWS, Microsoft Azure en Google Cloud Platform zijn dan wel verantwoordelijk voor de bescherming van de cloudinfrastructuur, maar hun gebruikers zullen toch echt de andere kwetsbaarheden moeten bewaken. Vorig jaar [...]

1807, 2019

De 5 engste technologische bedreigingen

juli 18th, 2019|Reacties uitgeschakeld voor De 5 engste technologische bedreigingen

Technologie is super fascinerend, maar in de verkeerde handen kan het doodeng zijn. Of je nu het slachtoffer bent geworden van phishing, hacking of geïnfecteerd bent door malware, wanneer je [...]

1207, 2019

Een cyberaanval voorkomen tijdens je vakantie

juli 12th, 2019|Reacties uitgeschakeld voor Een cyberaanval voorkomen tijdens je vakantie

De vakantietijd komt eraan. Tijd om tot rust te komen en weer op te laden voor de rest van het jaar. Om je vakantie zo zorgeloos mogelijk te laten zijn, [...]

Whitepapers

Load More Posts