Laatste nieuws

/Laatste nieuws

In 3 stappen naar een vriendelijkere klantervaring

We horen steeds vaker dat de klantenservice wordt gezien als onderscheidende factor van het bedrijf. Maar wat betekent dat nou eigenlijk? Hoe zorg je ervoor dat je een vriendelijkere klantervaring krijgt? Het is makkelijker dan je denkt.  De klantenservice komt in vele vormen en gedaanten en betekent vaak verschillende dingen voor verschillende mensen. Sommige mensen [...]

By |2019-07-01T08:49:26+02:00juni 20th, 2019|Laatste nieuws, Webcare & social media monitoring|Reacties uitgeschakeld voor In 3 stappen naar een vriendelijkere klantervaring

Je klantdata beschermen: zo doe je het

Persoonsgegevens waren het nummer één datalek in 2018, blijkt uit onderzoek van ForgeRock. Maar liefst 97% van de datalekken bevatte klantgegevens. Je klantdata beschermen is belangrijker dan ooit. In dit artikel geven we je een paar handvatten om je klantdata optimaal te beschermen. Klantinformatie is het meest kritieke type gegevens dat organisaties bewaren. Je hoeft [...]

By |2019-06-20T08:17:32+02:00juni 20th, 2019|Laatste nieuws, Privacy & security|Reacties uitgeschakeld voor Je klantdata beschermen: zo doe je het

Belgische cloud telecom-specialist Destiny neemt OZMO cloud communications over

De Belgische cloudtelecom-specialist Destiny heeft het Brabantse OZMO cloud communications overgenomen. Het is de tweede Nederlandse overname in korte tijd van het Belgische bedrijf; in april werd DSD Business Internet overgenomen. Door verschillende overnames in eigen land is het inmiddels de grootste speler in cloudtelecom. OZMO is gespecialiseerd in cloudcommunicatie-oplossingen voor het MKB die [...]

By |2019-06-18T12:33:08+02:00juni 18th, 2019|Laatste nieuws, OZMO nieuws|Reacties uitgeschakeld voor Belgische cloud telecom-specialist Destiny neemt OZMO cloud communications over

6 redenen waarom je project implementatie faalt en hoe je ze voorkomt

Er zijn tal van redenen waarom een IT project implementatie fout gaat: door gebrek aan planning en bijdrage van het management, het onderschatten van benodigde middelen, gebruikersverwachtingen die niet goed in kaart zijn gebracht, te veel dingen die worden aangepast en dingen die aan het einde van het project nog worden aangepast zijn slechts aan [...]

By |2019-06-17T08:47:46+02:00juni 17th, 2019|Laatste nieuws, Technologie|Reacties uitgeschakeld voor 6 redenen waarom je project implementatie faalt en hoe je ze voorkomt

Nieuw: 3CX gebruikershandleiding

Een nieuw telefoniesysteem kan soms wat onwennig zijn. Misschien kun je bepaalde functies niet goed vinden of ben je even vergeten hoe iets ook alweer zat. Om het gebruikersgemak van 3CX te verhogen hebben we een 3CX gebruikershandleiding ontwikkeld. Zo krijgt iedereen een vliegende start. 3CX is ontwikkeld met het oog op gemak. Maar hoe [...]

By |2019-06-13T11:11:56+02:00juni 13th, 2019|Laatste nieuws, OZMO nieuws|Reacties uitgeschakeld voor Nieuw: 3CX gebruikershandleiding

25 digitale trends voor 2020 [e-book]

De wereld verandert razendsnel. Wat vandaag hip is, is morgen alweer verouderd. Toch houden we er van een beetje vooruit te kijken en werpen we in dit e-book alvast een kijkje op de digitale trends voor 2020. Het zijn trends die je absoluut zou moeten overwegen, wil je je concurrentie voorblijven. Heb je [...]

By |2019-06-07T13:19:25+02:00juni 7th, 2019|Laatste nieuws, Whitepapers|Reacties uitgeschakeld voor 25 digitale trends voor 2020 [e-book]

7 redenen om in de ICT te gaan werken

IT & ICT zijn progressieve en constant veranderende industrieën. Als je altijd al graag met computers werkte, is een baan in de ICT-sector misschien wel het beste pad om te bewandelen. In dit artikel vind je zeven redenen om in de ICT te gaan werken. Of je nu geïnteresseerd bent in technische support, netwerkbeheer of [...]

By |2019-06-11T08:38:40+02:00juni 3rd, 2019|Communicatie, Laatste nieuws|Reacties uitgeschakeld voor 7 redenen om in de ICT te gaan werken

Tips voor een succesvolle adoptie van cloud telefonie bij je werknemers

Het introduceren van nieuwe tools en technologie binnen je bedrijf kan de verkoop verhogen, de productiviteit verbeteren en je helpen om je bedrijfsprocessen beter te organiseren. Maar je werknemers een nieuwe technologie laten adopteren kan soms een uitdaging zijn. Sommige mensen storten zich vol enthousiasme op iets nieuws, anderen gaan er met gestrekt been in. [...]

By |2019-06-05T09:19:32+02:00juni 3rd, 2019|Communicatie, Laatste nieuws|Reacties uitgeschakeld voor Tips voor een succesvolle adoptie van cloud telefonie bij je werknemers

5 techtrends die je bedrijf niet kan veroorloven te negeren

De technologie zit in een stroomversnelling en het ziet er niet naar uit dat het de komende tijd af gaat remmen. Dit betekent dat ondernemers snel moeten bepalen in welke technologieën  ze gaan investeren om het beste rendement te behalen en welke ze (voorlopig) links kunnen laten liggen. Ze leiden dan misschien tot enige verwarring, [...]

By |2019-06-03T11:45:21+02:00juni 3rd, 2019|Laatste nieuws, Technologie|Reacties uitgeschakeld voor 5 techtrends die je bedrijf niet kan veroorloven te negeren

10 tekenen dat jij niet geschikt bent voor een baan als cyberbeveiligingsspecialist

Een carrière als cyberbeveiligingsspecialist vraagt meer van je dan enkel technische vaardigheden. Cybersecurity professionals hebben namelijk wat specifieke karakter kenmerken. Ambieer jij een carrière in de cybersecurity? Zorg dan dat je de volgende kenmerken niet hebt.  Voor veel bedrijven is de beveiligingsspecialist de persoon die verantwoordelijk is voor het beveiligen en beschermen van de integriteit [...]

By |2019-06-03T16:32:39+02:00mei 27th, 2019|Laatste nieuws, Privacy & security|Reacties uitgeschakeld voor 10 tekenen dat jij niet geschikt bent voor een baan als cyberbeveiligingsspecialist