WANTED: support engineer (fulltime)
Ben jij een kei in het oplossen van problemen, maar wil je er nu eindelijk eens voor betaald krijgen? Vind je het leuk om andere mensen te helpen met jouw uitleg, coaching en ervaring? En draag je graag je kennis over aan je medemens? Voor ons Service & Delivery-team zijn we op zoek naar een servicedeskmedewerker die het een uitdaging vindt om binnenkomende vragen van onze klanten en partners telefonisch – en soms op locatie – op te lossen.
OZMO is één van de labels waarmee Destiny NV communicatie diensten aanbiedt in de cloud. Door de sterke groei en onze verdere ambities willen wij ons team uitbreiden met een medewerker die implementaties uitvoert bij onze nieuwe klanten. We zijn gevestigd in een van de drie (de mooiste) kantoorvilla’s langs de A50 in Sint-Oedenrode.
De uitdagingen zijn gericht op onze communicatie oplossingen die bestaan uit software en hardware. Je komt in een warm nest met 20 zeer gedreven collega’s die dienstverlening en professionaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Als support engineer geef je ondersteuning en adviezen aan onze klanten. Jouw kennis en communicatieve vaardigheden komen hierbij goed van pas.
Dat betekent dat je je onder andere bezig gaat houden met:
- Eerstelijns support werkzaamheden
- Het beantwoorden van technisch inhoudelijke vragen van onze klanten
- Je registreert, behandelt en lost problemen met telefonie, connectiviteit en clouddiensten op
- Je houdt je bezig met het updaten en bewaken van openstaande tickets
- Je borgt SLA’s en hebt contactmomenten met onze klanten en parters
Wie ben jij?
Mbo’er, handig met computers & klantvriendelijk
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding en je bent handig met computers;
- Daarnaast ben je een kei in communiceren;
- Klantvriendelijk denken en doen zit in je genen;
- Je neemt verantwoordelijkheid en draagt zorg voor de kwaliteit van onze dienstverlening;
- Je vindt het leuk om in de rol van docent te treden;
- Je hebt oog voor detail en kunt nauwkeurig werken;
- Je hebt een fijne, positieve instelling;
- Je bent betrouwbaar en betrokken;
- Pragmatisch en analytisch is een pré.
Wat bieden wij?
Een gave baan, toffe collega’s & een fijn salaris
- Een prettig werkklimaat in een groeiende organisatie met toonaangevende klanten;
- Lekker veel afwisseling;
- Een dagelijks goed verzorgde lunch;
- Ondersteuning en coaching van je leidinggevende;
- Leuke personeelsuitjes;
- Een informele werksfeer met leuke collega’s;
- Boeiend werk in een gemotiveerd team;
- Transparante en eerlijke communicatie
- Een goed salaris passend bij je kennis en ervaring;
- Bonusregeling op jaarbasis
- Uitgebreide pensioenregeling
- Een unieke kans om je verder te specialiseren in VoIP en Unified Communications. Bij ons staat je ontwikkeling niet stil!
Enthousiast geworden?
Dat snappen wij. Stuur je cv & motivatiebrief naar hr.admin@destiny.be en gijs@ozmo.nl. Als wij net zo enthousiast zijn als jij nodigen we je uit bij ons op kantoor!
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
