WANTED: Servicedesk medewerker VoIP communicatie – m/v (40 uur)

Ben jij meer dan handig met computers en vind je het leuk om andere mensen te helpen met je computerkennis? Voor onze servicedesk zijn wij op zoek naar een 1e lijn helpdeskmedewerker die het een uitdaging vindt om ongeveer 90% van de binnenkomende vragen telefonisch op te lossen.

De uitdagingen zijn gericht op onze VoIP oplossing en het is dan ook een hele leerzame en uitdagende opdracht om de problemen zo goed en communicatief mogelijk op te lossen. Je komt in een team van 5 ervaren helpdeskmedewerkers, waarbij dienstverlening en professionaliteit van groot belang zijn.

Als 1e lijn helpdeskmedewerker geef je ondersteuning en adviezen aan de klanten. Jouw kennis en communicatieve vaardigheden komen hier goed van pas.

Samenvatting functie & taken

Wat ga je doen?

Voor deze functie zijn we op zoek naar mbo-er met 2 tot 4 jaar werkervaring, een technische achtergrond met affiniteit voor IT.

  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding en affiniteit met computers;
  • Klantvriendelijk denken en doen zit in je genen;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en draagt zorg voor de kwaliteit van onze dienstverlening;
  • Je vindt het leuk om in de rol van docent te treden.

Wat bieden wij je

  • Een prettig werkklimaat in een groeiende organisatie met toonaangevende klanten;
  • Een informele werksfeer met leuke collega’s;
  • Boeiend werk in een gemotiveerd team;
  • Een goed salaris met bonus passend bij je kennis en ervaring;
  • Een unieke kans om je verder te specialiseren in VoIP en Unified Communications. Bij ons staat je ontwikkeling niet stil!
  • Salaris indicatie: marktconform

Wil jij het beste uit jezelf en onze diensten halen? Mail dan snel je CV met motivatie naar remco@ozmo.nl en gijs@ozmo.nl.

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Remco Eikhout, zijn telefoonnummer is 06-41052044.

Over OZMO
OZMO biedt een breed cloud portfolio voor de zakelijke markt. Hosted VoIP, een telefooncentrale in de cloud en – naast alle standaard functionaliteiten die je mag verwachten van een moderne telefooncentrale – bieden wij tevens geavanceerde functionaliteiten op maat aan.

Door de sterke groei, onze verdere ambities en de kwaliteit te waarborgen willen wij ons team verder uitbreiden.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.